Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Beratungen, Terminvereinbarungen sowie den Verkauf von Produkten des Kosmetikfachinstituts.

2. Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über soziale Medien oder über Online-Buchungssysteme vereinbart werden. Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.

3. Anzahlungen

  • Für bestimmte Behandlungen, insbesondere Permanent Make-up, Microneedling, IRI® Filler-System sowie andere zeit- und kostenintensive Behandlungen, kann eine Anzahlung verlangt werden.
  • Die Anzahlung wird bei Durchführung der Behandlung vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.
  • Bei einer fristgerechten Terminabsage wird die Anzahlung auf Wunsch für einen neuen Termin gutgeschrieben.
  • Bei einer nicht fristgerechten Absage oder bei Nichterscheinen kann die Anzahlung ganz oder teilweise einbehalten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Terminabsagen und Nichterscheinen

  • Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  • Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  • Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.
  • Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann der vollständige Behandlungspreis in Rechnung gestellt oder eine geleistete Anzahlung einbehalten werden, soweit gesetzlich zulässig.
  • Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen des Kunden kann die Behandlungsdauer verkürzt werden, sofern nachfolgende Termine dadurch nicht beeinträchtigt werden. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

6. Preise und Zahlung

  • Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Behandlung gültigen Preise.
  • Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per EC-Karte, Überweisung oder über die angebotenen Zahlungsmethoden.

7. Permanent Make-up

  • Vor der Behandlung erfolgt eine ausführliche Beratung.
  • Das endgültige Ergebnis kann je nach Hauttyp, Stoffwechsel, Pflegeverhalten und individuellen Voraussetzungen variieren.
  • Eine Nachbehandlung kann erforderlich sein und ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, nicht automatisch im Behandlungspreis enthalten.
  • Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder sonstige relevante Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen.

8. Microneedling

  • Microneedling ist eine kosmetische Behandlung zur Verbesserung des Hautbildes.
  • Das Behandlungsergebnis ist von individuellen Faktoren abhängig. Es kann keine Garantie für einen bestimmten Erfolg übernommen werden.
  • Der Kunde verpflichtet sich, die empfohlenen Pflege- und Nachsorgehinweise einzuhalten.

9. IRI® Filler-System

  • Das IRI® Filler-System ist eine kosmetisch-ästhetische Behandlung.
  • Es werden keine Heilversprechen abgegeben und kein bestimmter Behandlungserfolg garantiert.
  • Das Ergebnis kann abhängig von Hautbeschaffenheit, Lebensstil, Stoffwechsel und individuellen Voraussetzungen unterschiedlich ausfallen.

10. Lash-Lifting und Brow-Lifting

  • Vor der Behandlung hat der Kunde bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder Augen- und Hauterkrankungen mitzuteilen.
  • Die Haltbarkeit des Ergebnisses kann je nach Haarstruktur, Pflege und individuellen Voraussetzungen variieren.

11. Gesundheitliche Angaben

  • Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
  • Das Kosmetikstudio behält sich vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder notwendige Angaben nicht gemacht werden.

12. Gutscheine

  • Für alle vom Kosmetikstudio ausgestellten Wertgutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsvorschriften gemäß §§ 195, 199 BGB.
  • Wertgutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren eingelöst werden. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
  • Beispiel: Ein Gutschein, der am 15.06.2026 ausgestellt wird, kann grundsätzlich bis zum 31.12.2029 eingelöst werden.
  • Nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist erlischt der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins.
  • Gutscheine können für sämtliche angebotenen Dienstleistungen und Produkte des Kosmetikstudios verwendet werden, soweit auf dem Gutschein nichts Abweichendes vermerkt ist.
  • Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Restguthaben werden auf Wunsch als neuer Gutschein gutgeschrieben.
  • Gutscheine sind übertragbar, sofern auf dem Gutschein keine personenbezogene Einschränkung vermerkt wurde.
  • Für Aktionsgutscheine, Rabattaktionen oder Sondergutscheine können gesonderte Bedingungen und Gültigkeitsfristen gelten. Diese werden jeweils auf dem Gutschein oder in der jeweiligen Aktion ausdrücklich angegeben.

13. Haftung

  • Das Kosmetikstudio haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  • Hiervon unberührt bleiben Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften.
  • Für allergische Reaktionen oder Komplikationen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden wird keine Haftung übernommen.

14. Datenschutz

Bei verspätetem Erscheinen des Kunden kann die Behandlungsdauer verkürzt werden, sofern nachfolgende Termine dadurch nicht beeinträchtigt werden. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

15. Schlussbestimmungen

  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.